経営学者心理学者アメリカ人動機付け

ダグラス・マクレガー

ダグラス・マクレガーは、アメリカ合衆国の心理学者・経営学者で、著書『企業の人間的側面』で提唱した「X理論とY理論」により経営学と組織行動論に多大な影響を与えた。

1. 生涯と教育

1.1. 幼少期と家族の背景

ダグラス・マレイ・マクレガーは1906年9月6日、ミシガン州デトロイトで、マレー・ジェームズとジェシー・アデリア・マクレガー夫妻の間に生まれた。幼少期には、ホームレスシェルターでのボランティア活動を行い、ピアノを弾き、歌を歌うなどしていた。

高校時代には、家族が経営する「マクレガー・インスティテュート」で働いた。このインスティテュートは元々「ホームレス男性のためのミッション」として知られ、デトロイトのホームレスの人々に精神的・職業的サービスを提供していた。彼の叔父、すなわち父マレーの兄弟であるトレイシー・W・マクレガーは、デトロイトの慈善家として知られている。

1.2. 学歴

彼はまずラングーン工科大学で機械工学の工学士号(B.E.)を取得した。その後、ウェイン州立大学に入学したが、一時休学し、ニューヨーク州バッファローのガソリンスタンドで働いた。1930年までには地域マネージャーを務めるようになったが、その後学業に戻った。1932年にはウェイン州立大学で文学士号(BA)を取得して卒業した。家族経営のマクレガー・インスティチュートがデトロイト公共事業局から助成金を受けたことを機に、彼はウェイン州立大学に戻り、学位を修了した。

さらに学術を深め、1933年にはハーバード大学で修士号を、1935年には同大学で博士号をそれぞれ心理学で取得した。

2. 職歴

2.1. 学術キャリア

博士号取得後、彼はまずハーバード大学で教鞭を執った。その後、マサチューセッツ工科大学(MIT)に移り、MITスローン経営大学院の初期の教授の一人として、経営学の発展に尽力した。彼はまた、インド経営大学カルカッタ校でも教鞭をとった経験がある。

1954年にアンティオーク・カレッジの学長を退任した後、マクレガーはMITに戻り、1964年に死去するまで教授として教育活動を続けた。

2.2. アンティオーク・カレッジ学長時代

マクレガーは1948年から1954年まで、オハイオ州にあるアンティオーク・カレッジ(現在のアンティオーク大学ミッドウェスト校)の学長を務めた。学長としての任期中、彼は教育実践に深い影響を与え、カレッジの発展に貢献した。学長職を終えた後も、アンティオーク・カレッジの評議員を務めた。

3. 主要な貢献と著作

3.1. 『企業の人間的側面』

1960年に出版されたマクレガーの最も影響力のある著作は『企業の人間的側面』である。この書籍は、従業員が権威的な指示と統制を通じて、あるいは統合と自己統制を通じて動機付けられる環境を作り出す二つの異なるアプローチを特定し、それを「X理論とY理論」と名付けた。

本書は、それまでの管理スタイルを打ち破り、管理者にとって新しい役割を創造する画期的なものとなった。その内容は、行動科学、人間行動理論の代表的な理論として広く知られるようになった。この著書は、アカデミー・オブ・マネジメントのフェローによる投票で、20世紀に最も影響を与えた経営書として4位に選出された。日本においては、1966年に高橋達男訳により『企業の人間的側面：統合と自己統制による経営』として産業能率短期大学から刊行された。

3.2. X理論とY理論

マクレガーが『企業の人間的側面』で提唱したX理論とY理論は、人間の行動に関する仮定を説明するもので、経営学と組織行動論に多大な影響を与えた。これらの理論は、管理者が従業員の動機付けを行う際の根底にある見方を示す。

3.2.1. 背景と特徴

X理論とY理論は、人間の行動が極端に対立する特性を持つという心理学的研究に基づいた初期の概念から開発された。例えば、人間には優しさと粗暴さ、愛情と憎しみ、共感と妨害といった対立する性質があるとする。マクレガーは、経営者が人間の本質と行動について抱く個々の仮定が、どのように従業員を管理するかを決定すると提唱した。

X理論は人間に対する否定的な見方を、Y理論は人間に対する肯定的な見方を示している。これらの理論は、後にアブラハム・マズローの欲求段階説を基にして説明されるようになり、人間の高次元の欲求を強調するY理論は、マズローの人間性心理学、または第三勢力心理学の実践的な応用として位置づけられた。X理論とY理論の間には明確な境界はなく、人間はXとYを結ぶ線上にあるという前提で、X理論は低次元の欲求を多く持つ人間の行動モデルに分類され、Y理論は高次元の欲求を多く持つ人間の行動モデルに分類される。X理論とY理論は、人間のモチベーションに関する理論であり、従業員の職務満足度と関連がある。

3.2.2. X理論

X理論は、人間の本質や動機について以下の仮定を持つ。

  • 第一に、人間は基本的に仕事が好きではなく、可能であれば仕事を避ける傾向がある。
  • 第二に、仕事が嫌いな性質を持つため、組織目標を達成するためには、人間を強制し、管理し、罰則をもって脅す必要がある。
  • 第三に、人間は指示されることを好み、責任を回避する傾向がある。また、野心が少なく、何よりも自身の安全を優先する。

この仮定に基づいた経営スタイルでは、強制的な統制や厳格な監視が従業員の動機付けに不可欠であるとされる。

3.2.3. Y理論

Y理論は、人間の本質や動機についてX理論とは対照的な仮定を持つ。

  • 人間は基本的に仕事が好きであり、仕事を生活過程の自然な一部と見なす。
  • したがって、強制されたり管理されたりすることなく、それぞれのコミットメントに従って仕事を進めることで、目標や目的を達成できる。
  • 人間は自然に責任感を持ち、仕事において責任を求める。

この仮定に基づいた経営スタイルでは、従業員に対する平等な扱いと寛大な態度を通じて、人間的な価値観を取り入れることが管理者に求められる。これにより、従業員の自己主導性や責任感が促進される。マクレガーは、低次元の欲求が満たされている人に対してはX理論による経営手法の効果は期待できず、低次元の欲求が満たされている1960年代においてはY理論に基づいた経営方法が望ましいと主張した。

3.2.4. 解釈と受容

マクレガーはX理論とY理論を提示する際、どちらか一方を推奨するものではなく、人間の行動について経営者が抱く信念を明確化し、それに基づいて戦略を考案することを意図していた。しかし、彼の意図とは裏腹に、これらの理論は後世において様々に解釈され、受容された。

彼は一般的にY理論の提唱者として認識されているが、エドガー・シャインがマクレガーの死後に出版された著作『プロフェッショナル・マネージャー』の序文で述べたように、マクレガー自身はY理論がX理論と同様に画一的な原則となってしまったことに落胆していた。マクレガーは過度な一般化と戦っていたにもかかわらず、彼の冷徹な科学的視点や中立的な見方を理解する読者は少なかった。

グラハム・クレヴァリーは『マネージャーとマジック』(1971年)の中で、「彼はX理論とY理論という二つの用語を作り、それらを人間の行動の起源について管理者が抱くであろう二組の信念を指すために用いた。そして、管理者の行動は、彼が信じる特定の信念によって大きく決定されるだろうと指摘した」とコメントしている。クレヴァリーは、マクレガーが自身の著書を通じて、管理者が二組の信念を調査し、新たな信念を発明し、それらの根底にある仮定を検証し、検証された現実観に沿った管理戦略を開発することを望んでいたと述べている。しかし、実際にはそうならず、マクレガーはY理論を、管理者が通常受け入れる価値観に取って代わるべき、新しい優れた倫理規範として提唱していると解釈された。

3.3. その他の著作

マクレガーの主要な著作には、『企業の人間的側面』の他に以下のものがある。

  • 『リーダーシップとモチベーション』(1966年)：この著作では、リーダーシップの概念と従業員の動機付けに関する詳細な分析が展開されている。
  • 『プロフェッショナル・マネージャー』(1967年)：これは彼の死後に出版されたもので、最初の著書で提示されたアイデアをさらに発展させ、行動的、社会的、心理的側面における経営の実践的含意を提供した。

4. 研究対象

ダグラス・マクレガーの研究は、主にリーダーシップと、従業員が上司の管理スタイルによってどのように影響を受けるかという点に焦点を当てていた。彼の1960年の著書『企業の人間的側面』は、リーダーシップに対するX理論とY理論のアプローチに重点を置いていた。また、1967年の著書『プロフェッショナル・マネージャー』では、最初の著書で提示されたアイデアをさらに発展させ、先行するアイデアの行動的、社会的、心理的側面での含意が提供された。

5. 私生活

マクレガーは19歳で結婚した。彼はアブラハム・マズローと非常に親しい関係にあったことで知られている。授業では、非常にリラックスした教え方をすることで知られ、生徒たちは彼の授業を楽しんだという。しばしば机に足を乗せて講義をすることもあった。

6. 死去

ダグラス・マクレガーは1964年10月1日、マサチューセッツ州で58歳で死去した。

7. 遺産と影響

7.1. 経営実践への影響

1950年代半ば以降、P&Gはジョージア州オーガスタで工場を設立する際に、マクレガーを招き、彼のX理論とY理論を応用した。

リーダーシップの専門家であり、研究者、作家、教育者であるウォーレン・ベニスはマクレガーについて、「全ての経済学者が、知ってか知らずかケインズに敬意を払うように、我々は皆、何らかの形でマクレガーの弟子である」と述べている。これは、マクレガーの思想が現代経営学に深く根付いていることを示している。

7.2. 記念事業と顕彰

1964年、アンティオーク・カレッジの「成人および経験学習学校」は、彼の功績を称えて「マクレガー・スクール」に改称された。その後、「アンティオーク大学マクレガー校」を経て、現在の「アンティオーク大学ミッドウェスト校」となった。

1966年には、マクレガーを記念して「ダグラス・マクレガー記念賞」が創設された。この賞は、『応用行動科学ジャーナル』(The Journal of Applied Behavioral Science)に掲載された優れた論文に贈られる。