サム・ウォルトン

2.1. 幼少期と成長過程

サミュエル・ムーア・ウォルトンは1918年3月29日、アメリカ合衆国オクラホマ州キングフィッシャーで、トーマス・ギブソン・ウォルトンとナンシー・リーの間に生まれた。彼は1923年まで両親と共に農場で暮らしたが、農業だけでは家族を養うのに十分な収入が得られなかったため、父親のトーマスは農場抵当業に転身した。彼は兄のウォルトン抵当会社で働き、メトロポリタン生命保険の代理人として世界恐慌中に農場の抵当流れを扱った。

ウォルトン一家は、1921年に生まれた弟のジェームズ・"バド"・ウォルトンを含め、オクラホマ州を離れた。彼らは数年間、主にミズーリ州の小さな町から別の小さな町へと移り住んだ。ミズーリ州シェルビーナで8年生の時、サムは州史上最年少のイーグルスカウトとなった。成人後、ウォルトンはボーイスカウトアメリカ連盟から功労イーグルスカウト章を授与された。

最終的に一家はミズーリ州コロンビアに転居した。大恐慌時代に育ったウォルトンは、当時一般的だったように、家計を助けるために様々な雑用をこなした。彼は家族の牛の乳を搾り、余った牛乳を瓶詰めにして顧客に届けた。その後はコロンビア・デイリー・トリビューンの新聞配達を行い、さらに雑誌の定期購読販売も行った。コロンビアのデイビッド・H・ヒックマン高校を卒業する際には、「最も多才な少年」に選ばれた。

2.2. 学業と初期の職業経験

高校卒業後、ウォルトンは家族を支えるより良い方法を見つけることを期待して大学に進学することを決意した。彼はミズーリ大学にROTCの訓練生として入学した。この間、彼は食事と引き換えにウェイターをするなど、様々なアルバイトをこなした。大学在学中、ウォルトンはベータ・シータ・パイ友愛会のゼータ・ファイ支部に加入した。また、キャンパスでトップの卒業生男子を称える有名な秘密結社QEBHや、全国軍事名誉協会スカバード・アンド・ブレードにも選ばれた。さらに、ウォルトンはミズーリ大学とスティーブンス・カレッジの多数の学生が参加するバラール聖書クラスの会長も務めた。1940年に経済学の学士号を取得して卒業する際、彼はクラスの「終身会長」に選ばれた。

彼は幼い頃から、子供たちが家庭を支える上で、受け取る側ではなく与える側になることが重要であると学んだと述べている。ウォルトンは軍隊での勤務中に、小売業に進出し、自身の事業を立ち上げたいと考えるようになった。

大学卒業から3日後、ウォルトンはアイオワ州デモインのJ.C.ペニーに経営研修生として入社した。この職位での給与は月額75 USDであった。ウォルトンは約18ヶ月間J.C.ペニーに勤務した。彼は第二次世界大戦での兵役のために軍隊に徴兵されることを予期して、1942年に辞職した。その間、彼はオクラホマ州タルサ近郊のデュポン弾薬工場で働いた。その後すぐに、ウォルトンはアメリカ陸軍情報部に入隊し、航空機工場の警備を監督した。この職位で彼はユタ州ソルトレイクシティのフォート・ダグラスに勤務し、最終的に大尉の階級に達した。

4.1. 初期の店舗運営

1945年、軍を退役したウォルトンは26歳で最初のバラエティストアの経営を引き継いだ。義父のリーランド・ロブソンからの2.00 万 USDの融資と、軍隊時代に貯蓄した5000 USDを元手に、ウォルトンはアーカンソー州ニューポートのベン・フランクリンバラエティストアを購入した。この店舗はバトラー・ブラザーズチェーンのフランチャイズであった。

ウォルトンは、後の成功に不可欠となる多くの概念を確立した。ウォルトンによれば、もし彼が車で4時間離れた都市の店舗と同等かそれ以上の価格を提供すれば、人々は地元で買い物をするだろうと考えていた。ウォルトンは、常に幅広い商品を棚に揃えることを徹底した。彼の2番目の店舗である小さな「イーグル」デパートは、最初のベン・フランクリンの通りの向かいにあり、ニューポートの主要な競合店の隣にあった。

3年間で売上高が8.00 万 USDから22.50 万 USDに増加したことで、ウォルトンは地主のP.K.ホームズの注目を集めた。ホームズの家族は小売業の歴史を持っていた。サムの大きな成功を称賛し、自分の息子のために店舗とフランチャイズ権を取り戻したいと考えたホームズは、賃貸契約の更新を拒否した。更新オプションの欠如と、売上高の5%という非常に高い賃料は、ウォルトンにとって初期のビジネスの教訓となった。ウォルトンを追い出す形となったが、ホームズは店舗の在庫と什器を5.00 万 USDで買い取った。ウォルトンはこれを「公正な価格」と評した。

賃貸契約が残り1年となったが、実質的に店舗を売却したウォルトンは、妻のヘレン、そして義父と共に、アーカンソー州ベントンビルのダウンタウン広場に新しい場所を購入する交渉に成功した。ウォルトンは小さなディスカウントストアと建物の所有権を、隣接する店舗へ拡張するための99年間のリース契約を得ることを条件に購入交渉した。隣接する店舗の所有者は6回拒否したが、サムの知らないうちに義父が最後の訪問を行い、リースを確保するために2.00 万 USDを支払ったことで、ウォルトンはベントンビルでの交渉を諦めかけた。彼は最初の店舗の売却で得た資金の残りで取引を成立させ、ヘレンの父親に返済することができた。彼らは1950年5月9日に1日限りの改装セールで営業を開始した。

ベントンビルの店舗を購入する前は、売上高が7.20 万 USDであったが、最初の1年で10.50 万 USDに増加し、その後14.00 万 USD、17.50 万 USDと成長した。

4.2. ウォルマートとサムズクラブの設立

新しいベントンビルの「ファイブ・アンド・ダイム」が営業を開始し、ニューポートの店舗のリース契約が残り1年となった状況で、資金繰りに苦しむ若きウォルトンは責任を委譲することを学ばなければならなかった。

遠く離れた2つの店舗で成功を収めた後(そして第二次世界大戦後のベビーブームが本格化する中で)、ウォルトンはさらなる場所の開拓とベン・フランクリンフランチャイズの拡大に熱心になった。彼は運転に数えきれないほどの時間を費やし、また親しい弟のジェームズ・"バド"・ウォルトンが戦時中にパイロットであったことから、小型の中古飛行機を購入することを決めた。彼と息子のジョン・T・ウォルトンは後に熟練したパイロットとなり、数千時間を費やして場所を探索し、家族事業を拡大していった。

1954年、彼は弟のバドと共にミズーリ州カンザスシティ郊外のラスキンハイツにあるショッピングセンターに店舗を開設した。弟と義父の助けを借りて、サムは多くの新しいバラエティストアを開店していった。彼はマネージャーたちに事業への投資と株式取得を奨励し、しばしば自身の店舗または次に開店する店舗に最大1000 USDを投資させた。これによりマネージャーたちは経営スキルを磨き、事業における自身の役割に責任を持つようになった。1962年までに、彼は弟のバドと共に、アーカンソー州、ミズーリ州、カンザス州に16店舗(ベン・フランクリン15店舗と、フェイエットビルに1店舗の独立店舗)を所有するに至った。

真のウォルマートの最初の店舗は1962年7月2日、アーカンソー州ロジャーズに開店した。ウォルマート・ディスカウント・シティ店と名付けられ、719ウェスト・ウォルナット・ストリートに位置していた。彼はアメリカ製品を市場に出すための断固たる努力を開始した。この努力には、外国製品との競争に打ち勝つ低価格でウォルマートチェーン全体に商品を供給できるアメリカの製造業者を見つける意欲が含まれていた。

4.3. 事業戦略と成長

マイヤーの店舗チェーンが成長するにつれて、ウォルトンはそれに注目した。彼は、自身のワンストップ・ショッピングセンター形式がマイヤーの独創的な革新コンセプトに基づいていることを認めるようになった。

アメリカのディスカウントストアチェーンの一般的な慣行とは異なり、ウォルトンは店舗を大都市ではなく小規模な町に配置した。消費者の近くに店舗を置くためには、当時、小さな町に店舗を開設するしか選択肢がなかった。ウォルトンのモデルには2つの利点があった。第一に、既存の競合が限られていたこと、第二に、店舗がその町とその周辺地域でのビジネスを支配するのに十分な大きさであれば、他の商人が市場に参入するのを阻止できることであった。

彼のモデルを機能させるために、彼はロジスティクスを重視し、特にウォルマートの地域倉庫から車で1日以内の距離に店舗を配置し、自社のトラック輸送サービスを通じて商品を配送した。大量購入と効率的な配送により、割引された有名ブランド商品の販売が可能となった。こうして、1977年の190店舗から1985年には800店舗へと、持続的な成長が達成された。

ウォルマートは、その規模と経済的影響力から、店舗を設立するあらゆる地域に大きな影響を与えることで知られている。これらの影響は、肯定的・否定的両方を含め、「ウォルマート効果」と呼ばれている。

ウォルトンは、小売チェーン業界で最も偉大なプロジェクト起業家の一人と見なされている。彼は学習に対して非常に情熱的であった。彼はしばしば予告なしに全国のウォルマートを訪れ、地元の新しい手法がどのように機能しているかを学び、それを他のウォルマートと共有できるようにした。ある訪問中、彼は店舗の入り口で「こんにちは」と声をかける案内係に当惑し、彼が何をしているのか尋ねた。案内係は、彼の主な仕事は、未払いの商品を店から持ち出そうとする窃盗犯を入り口で阻止することだと説明した。ウォルトンは非常に感銘を受け、この新しい手法を彼のチェーン全体にわたる「アソシエイト」(従業員)と共有した。

5.1. 家族

ウォルトンは1943年2月14日のバレンタインデーにヘレン・ロブソンと結婚した。彼らには4人の子供がいた。

• サミュエル・ロブソン(ロブ)(1944年生)
• ジョン・トーマス(1946年生 - 2005年没)
• ジェームズ・カー(ジム)(1948年生)
• アリス・ルイーズ(1949年生)

5.2. 宗教と慈善活動

ウォルトンは様々な慈善活動を支援した。彼とヘレンはベントンビルの第一長老派教会で積極的に活動し、サムは長老および高校生を教える日曜学校の教師を務めた。ウォルトン家は教会に多大な貢献をした。ウォルトンは、イエス・キリストが奉仕のリーダーであるという概念に基づき、「奉仕的リーダーシップ」の概念をウォルマートの企業構造に組み込み、キリスト教に基づいた他者への奉仕の重要性を強調した。

7.1. 受賞歴と栄誉

1998年、ウォルトンは『タイム (雑誌)』誌の「20世紀で最も影響力のある100人」のリストに選出された。彼は死去のわずか1ヶ月前である1992年3月、当時の大統領ジョージ・H・W・ブッシュから大統領自由勲章を授与され、小売業界での功績が称えられた。

『フォーブス (雑誌)』誌は、1982年から1988年までサム・ウォルトンをアメリカ合衆国で最も裕福な人物としてランク付けした。1989年には、編集者がウォルトンの財産を彼と4人の子供たちの共同の財産と見なすようになったため、ジョン・クルーゲに首位を譲った(ビル・ゲイツが初めてリストのトップになったのは、ウォルトンが死去した1992年であった)。ウォルマート・ストアーズは、サムズクラブの倉庫型店舗も運営している。ウォルマートはアメリカ合衆国および、アルゼンチン、ブラジル、カナダ、チリ、中国、コスタリカ、エルサルバドル、グアテマラ、インド、南アフリカ共和国、ボツワナ、ガーナ、マラウイ、モザンビーク、ナミビア、タンザニア、ウガンダ、ザンビア、ケニア、レソト、エスワティニ(スワジランド)、ホンジュラス、日本、メキシコ、ニカラグア、イギリスを含む15以上の国際市場で事業を展開している。

アーカンソー大学の経営学部は、彼の栄誉を称えて「サム・M・ウォルトン・カレッジ・オブ・ビジネス」と命名されている。ウォルトンは1992年にジュニア・アチーブメントの米国ビジネス殿堂入りを果たした。

7.2. 影響力と評価

ウォルマートは、その規模と経済的影響力から、店舗を設立するあらゆる地域に大きな影響を与えることで知られており、これらの影響は肯定的・否定的両方を含め、「ウォルマート効果」と呼ばれている。

ウォルトンは銃愛好家として知られており、銃器メーカーのレミントン・アームズ社はサム・ウォルトンの名にちなんだ猟銃の商品名を採用したこともある。この嗜好は、彼のビジネスにも強く反映されており、全米のウォルマート店舗(2019年時点で4,750店)の半数近くで銃器を販売し、長らくアメリカ国内の銃器販売を牽引してきた側面がある。しかし、彼の死後、アメリカ国内で銃規制を求める声が高まり、2019年にウォルマート店舗内で銃を使用した犯罪(エルパソ銃乱射事件 (2019年)など)が相次ぐと、拳銃や殺傷力の高いライフル銃の弾丸の販売を中止すると発表した。

7.3. 一族の遺産

ウォルトンはウォルマートの所有権を妻と子供たちに残した。長男のロブ・ウォルトンは、父親の後を継いでウォルマートの会長に就任した。次男のジョン・T・ウォルトンは2005年の飛行機事故で亡くなるまで取締役を務めた。他の子供たちは(株主としての議決権を除けば)会社に直接関与していないが、三男のジム・ウォルトンはアーベスト銀行の会長を務めている。ウォルトン家は2005年まで、アメリカで最も裕福な10人のうち5つの地位を占めていた。サムの弟であるジェームズ・"バド"・ウォルトンの2人の娘、アン・ウォルトン・クローンケとナンシー・ウォルトン・ローリーも、会社に少額の株式を保有している。ウォルトン家は、2025年1月時点で約4406.00 億 USDの純資産を持つ、アメリカで最も裕福な家族であり続けている。